DINKLE

2022-06-16 17:36 启略

近日,全球拥有 2万多家自动化产业客户,亚洲第一品牌的接线端子制造商--町洋,在迈入第二个30年的年头,矢志转型「以智慧型端子台制造为核心的服务商」,计划投入研发创新技术与产品,以迎接第4次工业革命的巨浪,基于此,町洋与国内产业互联网中台解决方案先行者启略网络达成合作,将以启略HyperStore数字中台为基础,通过搭建一套企业自身的商务平台,实现全渠道订单的统一管理与用户私域流量沉淀与精细化运营,降本增效,带来业绩的再次增长。


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町洋创立于1983年7月22日,开发製造各式端子台及配件,为亚洲端子台的领导品牌,近年来藉由既有的生产基础,更发展出电涌保护器, 工业继电器与工业总线系统产品,提供客户更完整的服务,亦强化公司的竞争实力。


町洋在中国拥有9座工厂,3000多位员工,工厂项目涵盖:产品设计、冲床、注塑、压铸等模具设计制作与生产、热处理及各项成形及后加工、电镀与表面处理、产品组装与自动化、质量检测…,并藉由不断扩张制造能力与项目,满足客户多样化的需求以及衍生更多元化的服务。


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DINKLE的业务痛点
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产品种类众多繁杂,客户产品搜索困难,无法快速了解新一代性能;


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客户通过表格采购,邮件沟通,无法快速回复响应;

线下业务主要通过邮件传递沟通,无法直面接待客户,无软件快速查询,主要通过表格方式,容易操作错误或数据处理错误;


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商品无法联想搜索其他相关商品;

例如新一代产品升级版本、产品配件分别销售;


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购买者无法快速与商家沟通,进行特价申请,特惠商品采购;


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已下订单无法跟踪产品货运情况;   

系统难以时刻查询货运记录,双方信息不对等,需多次邮件沟通;       


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启略HyperStore数字中台的应用亮点


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全渠道库存共享;

启略HS系统的库存中心作为库存数据变动的依据,可以管理企业销售全产业链路的库存情况,方便DINKLE全局查看库存全景,精准追踪库存变化,减少产业链的库存的积压;


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全系列产品智能导购;

HS将不同的产品通过关联搭建产品与产品之间的渠道,通过建立关联关系系统可创建多规格产品,或通过同时购买、交叉销售、配件等多种关联销售向用户在购买产品时接受指定或推荐的合适的产品,在一定程度上帮助用户决策;


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B2B移动端订货商城;     

突破传统制造业只在PC端进行订单履行,为DINKLE量身打造B2B移动订货商城,方便快捷,无需下载安装,操作简单快捷,入口众多,微信助力,大大节省人力、物力、财力等成本,极大地提升了店铺的业务效率;



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常购清单一键购买;

HS系统根据算法自动算出用户的常购商品进行推荐,方便用户再次购买,提升用户复购率


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多玩法趣味营销;    

通过HS的价格政策、营销策略建立基于DINKLE-B端客户的营销体系,

1、通过销售额度累积积分,当积分达到指定额度后可自动升级为高级会员,高等级的会员可享受的价格的直接优惠,亦可参与DINKLE年终返利的计算;

2、建立不同的订单金额阶梯策略,促销优惠以优惠券金额的方式直接抵扣订单金额,从而增加企业的销售额度以及客户粘性;

3、订单返利,通过订单满额进行比例返点,促进用户再次消费;


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随需而变特价申请;   

通过HS系统解决DINKLE的询、报价流程,客户通过DMS可快速完成线上询价申请、报价回复、报价转订单的过程,协同线上客服与业务助理一对一交流,增加了工作效率及客户体验,同时也完成了竞品的资料收集;


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智能分析精准推荐;     

首页banner、二级广告、推荐分类、热销单品等。在业务沉淀完成后通过数据中台的数据治理、数据分析及算法模型,进行用户画像、销售预测、精准推荐、商品优化等智能的输出,由数据来反哺业务;



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7*24在线一对一;     

工单路由管理、多渠道接入、实时坐席管理、智能会话管理、多维度报表整理,解决人员与客户对应关系,提高业务助理工作效率增加服务质量,提升客户满意度;


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全方位消息5秒送达;     

服务通知、物流通知、系统通知、促销活动、节日祝福等,通过发送短信、站内信、邮件通知等形式将企业的产品,服务,活动等信息传递给用户,确保用户不错过每一条重要信息,更好地维系客户;


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因联结创造更大的商业价值


高效协作:启略HS系统提供的各类中心服务,能够使企业快速应对复杂的消费场景,构建新的应用,实现企业全场景标准化、智能化,简化客户商务设置,满足员工所需的便捷易用、高效协作


数据安全:保障DINKLE企业数据安全和存储,帮助企业服务用户消费全生命周期;


智能营销:HS强大机器学习模型和丰富的业务模型,实现360度立体用户画像、个性化推荐、实时营销活动监控、海量数据分析,发挥数据最大价值;


规范管理:流程标准化,过程可视化,帮助DINKLE建立标准、规范的业务体系,在遇到非常规业务问题时也能提供对应的系统解决方案;


能力共享:HS丰富的业务实践后,采用领域建模的方式沉淀业务共性部分成为中台中心,实现能力共享;


经过30年的信息化建设,制造业积累了无数的企业管理信息系统,如ERP, MES, PLM, SRM, CRM等。所有这些信息系统都是以流程驱动为核心,解决企业各类管理效率问题。多年的开发和建设,这些系统变得臃肿不堪,总结起来就是又慢又贵


随着科学技术的发展,企业面临的不确定性越来越高,产品更新换代时间逐步缩短,生产过程复杂性逐步增强,客户定制化需求逐步增多,供应链协同难度逐步增高。企业的竞争本质上演变为优化资源配置效率的竞争,或者理解为以数据服务业务化来响应瞬息万变的市场变化能力的竞争


启略核心团队持续专注企业服务领域15余年,一直在自主创新和安全可信方面发力,持续加强公司自主研发水平,荣获国家多项权威资质认证,HyperStore数字中台更是获得业内的高度认可和肯定。在解决传统企业多场景、多业态、多组织等业务领域,启略在国内名列前茅,是各行各业领先企业的共同选择。