达达里奥

2022-06-16 17:18 启略
在后疫情时代下，越来越多的企业意识到数字化转型的重要性，其中消费零售产业，随着资本力量的汇入，线上线下相融合的趋势越来越明显，而更多的零售业态也会加入新零售领域之中，亟待通过数字化技术手段来推动零售变革。

近日，百年乐器配件品牌达达里奥与产业互联网中台解决方案先行者启略合作落地，以启略HyperStore数字中台为基础，中台技术驱动业务创新，全方位赋能企业快速有效地整合企业已有资源，“积木式”沉淀和共享企业新数字能力，全链路赋能企业上下游产业链，共同打造乐器新零售模式创新标杆。


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达达里奥始于家族企业，至今品牌已有百年历史，使用家族名称命名自己的琴弦产品于1974年，如今美国总部集生产，研发，设计和分销一体，业务遍布全球，出口市场达到120多个国家。在过去的四十年间，达达里奥公司收购了市场上众多乐器配件品牌，包括Evans鼓皮，Rico Reeds木管乐器配件，达达里奥Planet Waves配件以及ProMark鼓槌。如今这些品牌的产品同达达里奥琴弦一起在市场上占据领导位置。


达达里奥的业务痛点


1. 8000+产品SKU，数量众多繁杂，客户无法快速了解；

2. 产品资料信息不完整，图文无法对应；
例如：查看产品规格书，进行产品对比等；

3. 数据陈旧，大部分是总部数据，数据更新不及时；

4. 无法进行套装产品的全链路营销；      
例如：销售礼盒，礼盒含多个子产品，实现线上购买、发货、订单处理；

5. 客户通过表格采购，电话沟通，无法快速回复响应；
业务主要通过线下电话沟通，无法直面接待客户，无软件快速查询，主要通过表格方式，容易操作错误或数据处理错误；

6. 无法实现相关商品智能推荐；
例如：新一代产品升级版本、产品配件、热销产品；

7. 无线上系统进行多样化促销政策；   
例如：赠品、整单折扣、针对单品的重复折扣、部分参与折扣、配合线上商城活动大促；


8. 对接快递运输结算困难；

例如：订单的运费结算，与经销商进行开票收款；   


启略HyperStore数字中台的应用价值


1. 全业态交易，线上线下融合；
以用户为运营核心的全业态交易，产销协同一体化，线上与线下融合、用户享有端到端一致性的体验，全渠道对接，产品服务化，用户新体验；

2. 全品类SKU智能导购；
HS全新梳理产品清单及规格参数，并将不同的产品通过关联搭建产品与产品之间的渠道，创建多规格产品，或通过同时购买、交叉销售、配件等多种关联销售向用户在购买产品时接受指定或推荐的合适产品，帮助用户决策；

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3. PC端、B2B移动端双平台订货系统；    
突破传统供销只在PC端进行订单履行，为达达里奥量身打造PC端、B2B移动端订货平台，仓储货运跟踪，方便快捷，操作简单，入口众多，移动端无需下载安装，微信助力，大大节省人力、物力、财力等成本，极大地提升了上下游的业务效率；

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4. 全渠道数据协同，反哺业务增长；
实现线上线下全渠道产品、会员数据同步，交易及订单数据同步，全渠道的行为数据采集，赋能全链路组织用户实时业务洞察，基于全部数据，建设全域营销自动化促销引擎，实现精准营销；

5. 百变玩法，趣味促销增效；      
8000+促销引擎支持组合促销方案，通过HS的价格、促销、优惠券策略建立基于达达里奥客户的营销策略中心，打破传统营销壁垒，轻松过渡，降本增效；

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6. 灵活便捷，极速特殊申请；      
通过HS系统解决达达里奥的询、报价流程，客户通过前端窗口即可快速完成线上询价申请、报价回复、报价转订单的过程，协同线上客服与业务助理一对一交流，增加了工作效率及客户体验，同时也完成了竞品的资料收集；

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7. 能力共享，规范管理优化；    
HS丰富的业务实践后，采用领域建模的方式沉淀业务共性部分成为中台中心，实现能力共享帮助流程标准化，过程可视化，建立标准、规范的业务体系，在遇到非常规业务问题时也能提供对应的系统解决方案；


为零售合作伙伴提供更有力的支持


自创立之初，达达里奥便专注于创新，创造了在业内占据领军和标杆地位的诸多产品，同时不断探寻新的品牌思路，积极寻求数字业务崛起的有效举措，为零售合作伙伴提供更为有力的支持。

为此，达达里奥携手启略，基于启略先进的数字中台技术架构，专业服务体系和切实可行的实战落地解决方案，全面打通、整合、分析和运营，将共性的业务能力沉淀，为提升合作伙伴体验，业务创新发展打下坚实的基础。

启略，希望未来和达达里奥一起，发挥数字中台持续输出的数据能力，技术能力和行业能力，助力达达里奥在新的时期拥有更大的市场优势，更强的产品优势，更好的服务优势。

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